ご注文について(FAQ)
どのように注文したらいいですか
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
注文内容を確認したいのですが
ご注文が完了しましたら、注文内容を記載したメールが届くようになっております。そちらからご注文内容をご確認くださいませ。
メールは必ず送信されますが、ドメイン指定受信・メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。
その際は大変お手数ですが、noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
注文後のメールが届きません
ドメイン指定受信・メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。
(携帯会社によると端末を購入した際に全てドメイン拒否設定となっている場合がございます)
ドメイン拒否設定になっている場合は
noreply@thebase.in および support@thebase.in
uptodate8395@gmail.com をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
領収書は発行してもらえますか
たいへんおそれいりますが、当ショップでは独自の領収書を発行しておりません。
領収書を発行できない理由としまして、上記ヘルプページにて領収書として使用できるものがあるにも関わらず弊社の方で領収書を発行してしまいますと、領収書の二重発行に抵触してしまう恐れがある為です。
領収書が必要なお客様は、下記のリンク先にあるBASEのヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。
請求書や領収書をもらうことはできますか? – ヘルプ | BASE (thebase.in)
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
海外からも注文できますか
畏れ入りますが、現時点では日本国外への販売、お届けは承っておりません。
何卒ご了承くださいませ。
お問い合わせ
その他、ご要望,ご不明な点がございましたら、
以下のフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。